信阳市场监管局行政审批窗口积极落实“五个办”助力复工复产

疫情在前 服务当先
信阳市场监管局行政审批窗口积极落实“五个办”助力复工复产

    在新冠肺炎疫情防控这场没有硝烟的战斗中，信阳市场监管局行政审批窗口坚守阵地，积极应对，始终站在服务企业的最前线。

    扛紧责任，高效运转。疫情发生后，各级文件上传下达，千头万绪，周文同志作为窗口负责人，虽然不能坐在办公室，但是随时待命。她保持电话24小时畅通，随时接听企业咨询电话，指导企业办件，为企业登记预约到窗口现场办件，切实做好各项部署安排、信息通报、值班安排等工作，确保防疫期间窗口各项工作运转高效。做为窗口负责人，她更是以身作则，身先士卒，冒雨加班，全程帮助总投资78亿元人民币的外资企业光大环境能源（信阳）有限公司网上申报设立登记，通过微信收取企业名称申请材料，全程指导企业网上申报，并以最快的速度审批，主动帮企业联系刻制公章，因为要设立董事会，高管多，实名认证需要花时间。事后企业负责人激动地表示：你们的服务使我们坚定了在信阳投资发展的信心。疫魔挡道，但窗口人服务企业的步履不停歇，窗口人高效优质的服务为吸引外资、促进全市经济社会平稳健康发展做出了积极贡献。
    疫情期间，该窗口多措并举服务企业，严格落实市局“五个办”服务新举措，实行“预约办”、“错时办”。推行网上办事。倡导“不见面、无接触”业务办理，指导企业线上申报，进行“不见面、无接触”业务办理。开通绿色通道，对涉及疫情防控、民生工程、企业复工复产、重点项目和事关经济社会发展大局的事项，实行特事特办、急事急办，高效、及时、便捷地予以办理。
    勤勉敬业，加强值守。为保证高效优质的服务，自2月以来，窗口实行双班制，每天由两名工作人员值班，全天候值守，及时处理各类申请。疫情期间业务除了网上申请之外，窗口向社会公示了咨询电话，面对高频响起的咨询电话，窗口值守人员都一一耐心细致解答，争当企业的“百科全书”，全力服务好企业。
    认清角色，找准站位。做为企业“店小二”全程服务，电话指导，逐字逐句帮企业整理申请材料，通过丰富多样的服务举措，按“特事特办、容缺办理、先办后补”的原则，践行了“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境要求，全力支持企业复工复产，做好企业的贴心人。
    行政审批窗口严格遵守市局发布的《关于应对疫情服务全市经济社会平稳健康发展的30条措施》，全面推行“网上办，不见面”等服务新举措，尽力消除新冠肺炎疫情为企业带来的不利影响。推行“双向免费快递零见面”+“现场申请预约办”+“应急审批马上办”+“证照管理延时办” 等惠企服务，全力支持企业复工复产。多家企业送来感谢信和锦旗。信阳碧桂园置业有限公司投资设立的“信阳市顺威置业有限公司”从着手申报到领取营业执照仅用了两天时间，信阳碧桂园向窗口送来了锦旗和感谢信，“疫情无情人有情，无私奉献暖人心”十四个字让我们感受到了温暖，感受到了高效优质服务的重要性。信阳市丰庆农产品销售有限公司也送来了饱含温情的感谢信，在其申请变更期间窗口工作人员耐心指导及时审批，仅用24小时该企业就领取了变更后的营业执照。
信阳市场监管局行政审批窗口充分发挥职能优势，积极行动、主动服务，全力做好疫情防控期间企业登记、复工复产和重点项目服务工作。建立“绿色通道”高效快捷为信阳晟和服装有限等口罩、防护服生产、销售企业办理注册登记，解决防疫急需物资短缺的燃眉之急。“网上办”成效明显，疫情期间新增市场主体37户，办结行政职权事项168件。
    该局行政审批窗口人在新冠疫情大考中时刻牢记使命，努力交出完美答卷，为全市经济社会平稳健康发展奉献自己！（信阳市场监管局 周文）