河南省鹿邑县市场监管局着力优化营商环境侧记

不添麻烦 只给方便
河南省鹿邑县市场监管局着力优化营商环境侧记

     杨新才 记者孙中杰
    “麦收这段时间有点忙，把申请检定这事给忘了。麻烦高抬贵手，别罚款了，我们立即改正，这就申请强检。”“这事也不完全怪你们，我们有提醒义务，怪我们没有及时提醒你们申请强检，是我们工作做没做好。”
    这是河南省鹿邑县市场监管局日前在检查该县一加油站时，该局执法人员与该加油站负责人的一段对话。
    据了解，近年来，鹿邑县市场监管局在优化营商环境上下足了功夫。在计量检定方面，该局通过走访企业和执法反馈了解到，自国务院下发免收计量检定费通知以来，该局计量检定人员虽然刚性落实了免费政策，但出现了计量器具强制检定因免费而滞后的情况，造成部分企业的在用计量器具存在超期未检现象。
    针对这种情况，该局出台硬性规定，建立企业在用计量器具数据库。数据库详细记录全县全县在用计量器具检定状况。根据数据库显示的检定日前，提前10个工作日，提醒企业申请强制检定。如果是因为没能及时提醒而使企业短期内使用超期未检计量器具，只要没有给企业或消费者造成损失，一律不予罚款。用该局负责人张卓宇的话说：“不能因为我们工作上的失误再给企业添麻烦。”
    优化营商环境，不等于放松监管，而是及时介入商业主体，在对产品质量进行严格监管的同时提供优质服务。今年疫情期间，该县注册了几家口罩生产企业。由于机构改革的原因，原工商、质监还没有完全融合在一起，企业注册机构与产品质量监管机构衔接存有漏洞，负责产品质量源头监管人员没能及时了解到这些注册信息，对相关企业的产品质量没能实施及时有效监管和服务，出现了不合格口罩产品。局领导得知情况后，立即派员进驻企业帮扶整改，企业产品质量很快得到提升，此后的抽检合格率达到100%。更为重要的是，该局以此建立了局机关内部信息沟通机制，明确相关部门责任，进一步加强了局机关之间的业务联系，杜绝服务盲区，从根本上堵塞了服务漏洞。
    不仅不能给企业添麻烦，而且还要尽最大努力为企业和商户提供方便。去年底，该县一企业向县长热线反映，他在办理电梯注册手续时，居然找不到市场监管局办事窗口。接到县长热线的反馈后，该局主要领导立即深入县行政服务中心现场办公。在与县行政服务中心领导沟通后，当即将原工商、食药、质监3个窗口整合在一起，当天市场监管局窗口便挂牌服务。