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河南质佳检测“一站式”便民服务成为行业引领者

时间:2021-1-26 14:56:34来源:河南质量网作者:

聚合检测机构资源 开辟网上服务平台
河南质佳检测“一站式”便民服务成为行业引领者

中国质量报记者孙中杰  实习生王宵月

    把社会检验检测机构资源整合到一起,利用互联网技术,开辟如“美团”和“拼多多”一样的检验检测服务平台,将线上平台与线下智能终端相结合,为用户提供便捷、高效的“一站式”服务。河南质佳检测技术有限公司(以下简称“河南质佳检测”)经过两年的试运营,目前,其自主研发的“质佳智巢智能检测柜”已投放至河南省内多地的行政服务中心,服务内容包括检验检测、计量校准、认证评价、知识产权等内容。

率先起航  建立“一站式”服务平台

    据河南质佳检测公司董事长高守庆介绍,在互联网飞速发展的今天,线上线下联动,智能化、无人化和精准化已经成为各个行业不容忽视的经营模式。为此,河南质佳检测严格把握国家政策,顺应时代发展,建立目前国内唯一一家线上线下相结合的检验检测智能化服务平台,立志做行业的智能赋能者。2020年11月13日,国家市场监管总局在发布的《市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》中强调,质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源,面向企业、产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。“《意见》要求和河南质佳检测的服务内容不谋而合,这给我们公司进一步建设平台、做好服务提供了强大的政策支持和精神动力”。

    其实,早在2018年,河南质佳检测就在“一站式”服务方面开始进行探索,在一些县市区取得了一定成效,强化了检验检测的聚合能力;与当地行政服务中心结合,实现了客户跑一趟完成所有检测检验业务的服务目的。通过检验检测“一站式”平台,打通了服务地方经济和民生需求的“最后一公里”。基于多年的持续积累,以及对检验检测市场需求高速增长的预判,2019年,首款“质佳智巢智能检测柜”应运而生,且在同年入驻河南省兰考县政务中心。在探索成功的基础上,2020年下半年,河南质佳检测自主研发的“质佳智巢智能检测柜”已投放至河南省内多地的政务中心。

入驻政务中心 提供检测便民服务

    记者了解到,作为产业链和创新链的必备环节,现代工业生产中每一个环节几乎都离不开检验检测。但当前,大部分检验检测行业设在省会城市和发达地区,这对于县区一级的企业和消费者来讲,会造成办理时间长、信息不对称、反复检测等弊端。不知不觉间,检验检测机构与消费者和企业之间就会形成了一条沟壑。

    高守庆举例说,河南省兰考县某贫困户在当地政府的协助下做手工小食品加工。想让其产品进驻商超销售,经了解需要提供检测报告。在当地多个部门咨询后没有相应的检测机构,然后又往返5次,到附近的开封市,最终也没有找到相应的检测机构。高守庆说,从这个事件也可以看出,大部分中小型企业缺乏质量检测的渠道,影响其经营销售。基于此,高守庆就主动与兰考县政务中心进行合作,尝试开展“一站式”便民便企服务。

    “河南质佳检测致力于解决当地政府、企业、个人与检测机构信息沟通不畅,送样品,取报告反复跑腿,成本高等问题,节省了整个社会的资源。”据高守庆介绍,截止2020年10月底,“质佳智巢智能检测柜”已经入驻河南省52家行政服务大厅,已有11000多家检测机构入驻质佳检测综合服务平台。

多种运营模式 智能化服务民众

    “河南质佳检测之所以将称为检验检测业的‘美团’和‘拼多多’,来源于质佳检测坚持的‘集成与拼单’一站式服务的独特运营模式。”

    据高守庆介绍,近年来,质佳检测持续创新,积累了为各类客户提供消费品检测、工业品检测、生命科学检测、贸易保障检测、计量校准等“一站式”集成服务能力。如郑州绿地集团集成检测、青岛建工集成检测、海底捞集成检测、南阳市三色鸽集成检测等。

    在中小企业集中的地市县区,由质佳检测的线下服务站在当地集中整理检测需求,由质佳检测平台分发、打包交付给检测机构进行集中检测,最后检验报告再快递上门,几天走完全部流程。

    随着质佳智巢柜的不断投放,柜体自营也成了质佳检测目前的运营模式之一。目前,由于智能检测柜嵌入专业的检验检测服务软件系统,智能检测柜整合了检验检测行业的样品包裹邮寄、业务交易、查询信息、收取报告等等。据介绍,通过质佳检测智能柜平台系统,95%以上的检验检测信息都可以通过该系统查询,这样就解决了当地政府、企业和个人所有的检测查询交易。

    目前,河南质佳检测已经形成了成熟的工厂、工程、医院、学校、加油站、工业园区等“一站式”市场开发方案,将通过拼单模式与集成模式,迅速向全国挺进。2020年上半年,在疫情期间,该公司完成通过线上线下服务,实现业务量达1100多万元。

   “随着国家市场监管总局《关于大力开展质量基础设施‘一站式’服务的意见》在河南的逐步落实,河南质佳检测也将进一步加大‘一站式’服务力度,我们计划在2021年完成全国2856个县级、334个市级智能柜的投放,建立更加广阔的互联网服务平台。业务收入将达到1亿元。”高守庆对河南质佳检测的未来充满了信心。

编辑:王宵月

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