河南省市场监管局组织召开2021年“3•15”新闻通气会

河南省市场监管局组织召开2021年“3•15”新闻通气会

中国质量报记者孙中杰 实习生王宵月

    3月12日上午，河南省市场监管局组织召开2021年“3•15”新闻通气会，通报一年来全省市场监管系统在食品、药品、特种设备、工业产品监管及消费维权等方面的工作情况，并回答记者提问。

    省市场监管局产品质量安全监督管理处处长张泰云、餐饮食品安全监督管理处副处长龚卫东、医疗器械监督管理处处长王锋、化妆品监督管理处二级调研员张建初、12315指挥中心主任柳磊通报工作情况并回答记者提问，食品安全抽检监测处、特种设备安全监察处、省药品监管局药品生产监督管理处、省消费者协会等相关负责任同志出席会议，宣传处处长刘剑平主持会议，人民网、中国市场监管报、中国质量报、中国消费者报、中国食品安全报、河南日报、河南新闻广播等十余家新闻媒体参加新闻通气会。

    会议表示，2020年以来，省市场监管局严格落实“四个最严”工作要求，采取多项举措严守安全底线，积极做好消费者投诉举报受理和处理工作，筑牢消费维权防线，有效保护消费者的合法权益。

    通报情况指出，产品质量安全持续向好。全年共抽查了全省范围内5806家企业生产销售的6411批次产品，检出499批次产品不合格，涉及483家生产销售企业（单位），不合格发现率为7.8%，同比提高1.3个百分点。

    食品安全形势稳中向好。2020年全省系统内共完成食品安全监督抽检501459批次，抽检检测覆盖了“全地域”“全品种”“全环节”，样品总体合格率为98.33%。

    特种设备监管效能进一步提升。组织开展全省特种设备安全整治三年行动，全年全省共出动检查7.4万余人次，检查企业3.6万余家，下达安全监察指令书4858份，立案查处550件，经济处罚1350万元。全年特种设备安全状况良好，没有发生特种设备事故。

    人民群众用药安全得到进一步保障。在疫苗监管方面，对接收新冠病毒疫苗的182家疾控机构、1574家接种单位进行了全覆盖检查，全力保障了群众接种新冠病毒疫苗的质量安全。在特殊药品方面，全省组织开展特殊药品经营单位监督检查，对35家具备麻精药品定点经营资质企业进行了现场检查，实现特殊药品经营单位监督检查全覆盖。2020年先后对73家生物制品、血液制品、无菌药品、毒性药品生产企业开展了GMP符合性检查；对5家生产企业的6个品种8个规格的国家集采中选药品进行了专项检查，品种覆盖率达到100%。

    消费权益保护工作不断提升。2020年全省12315工作机构共接收各类诉求141.87万件，其中投诉26.31万件，举报19.54万件，咨询96.02万件，为消费者挽回经济损失1.58亿元。全省消协组织共受理消费者投诉17238件，解决16078件，投诉解决率92.61%，为消费者挽回经济损失2066.17万元。

    此外，通过会议通报2020年全省消协系统受理投诉情况，记者了解到。2020年受新冠疫情的影响，防疫防疫用品价格和质量问题成为投诉焦点，餐饮、宾馆、旅游等合同退订纠纷集中，网络购物、电商直播、网上培训、网络直播等互联网消费投诉增多。

    会议指出，目前市场监管部门正在全省组织开展“放心消费在中原”创建活动。针对以上出现的消费投诉问题，省市场监管局采取有力措施，持续加强消费环境建设，重点围绕“吃、穿、行、游、购、娱”等方面的消费需求，紧密结合地方产业发展情况，加强顶层设计，建立健全创建评价体系；强化示范引领，推进创建活动提质拓面；推进社会共治，凝聚消费环境建设合力。

    会议提出，下一步省市场监管部门将结合质量强省、食品安全城市创建等契机，积极配合乡村振兴战略，拓展创建范围，提升创建标准，优化创建布局，进一步深化“放心消费在中原”创建活动，加快推动形成政府主导、部门协作、行业自治、经营者自律、社会监督、消费者参与为一体的消费环境共建共治格局，努力营造安全放心的消费环境，进一步激发消费潜力，促进消费升级，为推动我省经济高质量发展、谱写中原更加出彩新篇章作出新的贡献。

编辑：王宵月