联合会诊 对症下药

联合会诊  对症下药
省市场监管局对83家产品质量抽检不合格企业开展点对点精准技术帮扶
中国质量报记者孙中杰  实习生王宵月

    4月26日上午，河南省新郑市郭店镇大正玩具加工厂来了5位特殊的客人。他们来到企业后就直奔生产车间，边看边问，逐环节、逐项了解企业在原材料入厂把关、过程质量控制、出厂检验方面的一些做法，问题直指该企业2020年两次省级监督抽查产品不合格的原因。

    原来，这5位特殊的客人是由河南省市场监管局组织的质量管理技术服务团队，他们在省局副局长郑文超的带领下，前来给这家企业进行把脉问诊，实施质量提升精准帮扶的。

    在此后的座谈交流环节中，质量专家对大正玩具加工厂的不合格原因进行了详细分析，指出了加强质量管理的关键节点和具体要求。郑文超在座谈中也强调企业要按“方”服“药”，通过集中整治，实现产品质量的快速提升，尽快丢掉产品质量不合格的帽子。

    “省市场监管局对去年以来省级以上监督抽查中出现两次以上不合格产品的企业非常关注，我们这次来就是落实省局近期提出的 ‘一对一，点对点’精准帮扶的服务要求，组织质量专家到企业对产品质量不合格问题进行现场剖析和面对面的指导，帮助企业加强质量管理，提升产品质量。”河南省市场监管局产品质量监督处处长张泰云告诉记者，“对产品质量不合格企业进行精准帮扶，也是我局落实‘学党史，我为群众办实事’实践活动的具体体现。”

    记者从河南省市场监管局近日发出的《关于对全省产品质量监督抽查连续两次及以上不合格企业开展技术帮扶工作的通知》（以下简称《通知》）中看到，此次技术帮扶活动主要涉及该省在产品质量国家、省级监督抽查中连续两次及以上被判为不合格产品的83家生产企业，对其开展技术帮扶活动的期限为半年。

    《通知》指出，各级市场监管部门要认真分析研判辖区内连续两次及以上不合格产品的行业状况和产品特点，调查了解不合格企业实 际生产现状，建立帮扶台账，实行“一企一策”、分级分类指导，切实采取有效措施，帮助企业解决实际困难。

    《通知》要求，各级市场监管部门要采取多种形式，加大对《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规、产业政策等内容的宣贯力度，使企业充分认识到不合格产品所带来的危害，提高企业质量安全意识；同时组织召开技术帮扶会，解读相关产品标准，引导企业严格按照技术标准进行生产，督促企业落实质量主体责任。组织专家深入企业提供“一对一，点对点”帮扶服务，帮助查找产品不合格原因，提出改善方案。实施分级分类指导，“量体裁衣”。对于因标签标识等原因产生的不合格，指导企业依据相关法律法规及技术标准制定准确的标签标识；对于产品存在质量性问题的，发挥专家的技术优势，指导企业在原材料入厂把关、生产工艺流程设计、过程质量控制、成品出厂检验等环节下功夫，提出改进和提升建议，帮助企业落实控制产品质量水平的措施与方法，传播先进管理理念，帮助企业建立完善的质量管理体系。

    针对区域性产品质量问题突出、不合格企业较为集中的地区，河南省局还将适时组织相关技术专家深入企业现场进行指导服务，对企业进行“巡诊”和联合“会诊”，“对症下药”，开出质量提升“良方”。

    为在精准帮扶过程中切实减轻企业经济负担，河南局还要求各级市场监管部门要针对企业实验设备不齐全、检测技术基础薄弱的实际，积极协助联系相关技术机构为企业提供从原材料、半成品到成品全过程技术检测服务，满足企业迫切的检测需求。对于生产经营特别困难或因产品质量技术含量高，使得存在的问题难以判断的企业，河南局将根据企业需要，结合实际委托直属技术机构为企业提供免费检测服务，帮助企业查找问题，提升产品质量。

    同时，还要求各级市场监管部门通过“回头看”“回头帮”等活动，及时了解和掌握帮扶措施落实及产品质量稳定情况。针对企业出现的新问题、新困难，随时调整帮扶措施，切实帮助企业提升产品质量。

    河南省飞辉电器有限公司因其在2020年省级以上抽检中两次出现不合格，被列入河南省市场监管系统技术帮扶对象。4月26日，河南省局组织专家对其进行现场技术服务后，不仅帮其查找出了产品质量不合格的原因，而且给其提出了产品质量提升的方法和途径。企业管理者在对市场监管部门当面感谢的同时，还表示一定会以此次技术帮扶活动为契机，认真分析总结企业存在的问题，严把控原材料入厂、质量过程控制、出厂检验等各个环节，加强人员质量安全意识培训，严格落实企业质量主体责任，不断提高产品质量水平，推动企业做大做强，为地方经济发展做出积极的贡献。

编辑：王宵月