转变服务作风 提升服务效能 -河南三门峡出台应对疫情服务市场主体六项措施

针对周边多地出现新冠肺炎疫情的严峻形势，近日，河南省三门峡市市场监管局结合省、市“能力作风建设年”活动安排部署，切实发挥市场监管职能，出台6项应对疫情服务措施，做到了既保障疫情防控，又服务了地方经济发展。

优化注册登记服务。全面推行“网上办”、预约办，推广全程电子化方式办理登记注册业务。通过“河南省政务服务网”“河南省企业登记全程电子化服务平台”等为申请人办理市场主体登记注册，实现网上申请、网上审批，同步发放电子营业执照。如需领取纸质版营业执照，可在申请时选择邮寄送达，或拨打预约电话到指定地点领取，或就近选择金融网点通过自助打照机打印，确保疫情期间服务不间断。

优化食品生产许可服务。食品生产许可延续事项，企业承诺无变化后，可由企业所在县（市、区）开展监督检查，情况属实的，先为企业办理食品生产许可延续，随后根据实际情况再开展现场核查。

优化药品经营许可服务。将企业从“河南省政务服务网”上申报的筹建、验收申请合并受理，缩短企业办理药品经营许可证时间至3个工作日内办结；对因疫情影响无法进行换证检查的药品经营企业，通知辖区市场监管部门核查，验收合格后将《药品经营许可证》邮寄至企业。对疫情防控所需的二类医疗器械经营备案，实行“容缺受理”，同步发放二类医疗器械经营备案凭证。

优化特种设备生产许可服务。对因疫情影响不能按时完成换证的特种设备生产（充装）单位，可顺延至疫情解除后3个月内申请换证。特种设备生产（充装）单位可采用自我声明承诺的方式免评审换证。因疫情影响特种设备作业人员证书有效期届满的，可在证书有效期届满前申请复审以后，延期使用到疫情解除后3个月。特种设备使用登记、变更、注销等行政审批事项只审批不领证，申请人待疫情结束后补交相关资料并领取有关证书。疫情期间办理的审批业务可在“河南省政务服务网”证后监管系统进行查证，无需要求申请人提供纸质证件。

优化检验检测服务。对有产品检验检测需求的市场主体，提供检测机构检测能力方面咨询服务；在检验样品收取、检验报告发放环节，提供快递寄送、电子检验报告等便民服务。

提供“点对点”定制服务。疫情期间，三门峡市市场监管局建立“点对点”服务机制，为市场主体提供定制服务。通过新闻媒体公布各部门服务联系方式，全市各类市场主体可通过电话、微信群等多种方式，选择需要提供的服务项目。市场监管部门承诺做到有求必应、有难必帮，第一时间为服务对象提供优质服务。