到“一站式”平台 享“一揽子”服务

河南省质量基础设施“一站式”服务打开产业发展新局面

宋晓霞  中国质量报记者孙中杰

“服务站建成后，我们企业产品研发、专利申请、许可审批、标准制定、技能培训等一系列产业相关问题都可以在这里得到解决，真是太方便了。这样我们就可以集中精力，把企业做大做强。”近日，提起河南省南阳市艾制品质量基础设施“一站式”服务站的发展成效，南阳仙草药业负责人宋鑫赞不绝口。

南阳市艾草种植利用历史悠久，2021年习近平总书记到南阳视察以后，艾产业发展尤为迅猛。目前全市艾草种植面积近2万公顷，种植加工企业1551家，年产值逾百亿元，南阳一跃成为全国最大的艾草种植和艾制品生产基地，被誉为“世界艾乡”。

为进一步推动艾产业高质量发展，南阳市通过优化顶层设计，整合资源要素，破解行业发展壁垒，大力推进政府主导、产学研用相结合的工作模式，构建一体化的艾产品质量基础设施“一站式”服务平台，为促进南阳艾产业提质升级提供了坚实技术支撑。

不到一年时间，“一站式”服务平台已累计帮助指导艾草企业245家，为企业培训检测、管理人员680余人次；开展艾原料及制品检测300余批次；指导帮助14家艾草企业取得中药饮片生产许可证，1家企业2类产品通过二类医疗器械产品注册，42种含艾提取物普通化妆品获得备案；发布南阳市地方标准2项，规范团体标准9项、企业标准2318项；“南阳艾”获批国家地理标志证明商标，南阳市获批筹建省级艾产品质检中心。

事实上，南阳市只是河南省推动质量基础设施“一站式”服务平台建设的一个缩影。去年以来，河南省市场监管局将该项工作列入“我为群众办实事”“能力作风建设年”活动的重要内容，成立工作领导小组，印发《河南省质量基础设施“一站式”服务工作方案》，开展摸底调查、试点探索，要求试点县（市、区）根据产业特点、企业需要和资源现状，因地制宜搭建质量基础设施“一站式”服务平台，在法定资质允许范围内，为企业提供产品研发、采购、生产、供应、售后各环节所需的计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等一揽子服务，做好全产业链条、全经营周期的综合服务。同时，河南省局要求各地市场监管部门围绕市场监管职责，主动作为，帮助企业“把脉问诊、对症下药”，解决实际困难。

在河南省局“一站式”服务工作方案指引下，河南省产品质量监督检验院利用“河南质检+”平台，为企业提供24小时联系送检服务，对抽检中发现的行业性质量问题组织召开分析会，提出解决方案，对有需要的企业主动上门开展技术帮扶。河南省计量科学研究院围绕临颍县膨化食品产业链需求，开发国家质量基础设施“一站式”服务示范系统，帮助企业质量基础设施实现数字化转型，同时协助漯河市打造食品产业多方服务平台，实现质量基础设施协同发展。鹤壁市打造“五位一体”服务体系，开展“质量基础设施入园助企”10个专项行动，为5个产业集聚区（园区）、110家中小微企业提供质量技术服务。许昌市围绕“把检验检测产业建成中西部最大，国内一流的公共检验检测科研认证公共服务集群示范基地”这一目标，建成拥有7个国家级中心、8个省级质检中心的7大产业园区，倾力打造“中字检”中原高端技术产业新高地。安阳市聚焦无人机产业，聚合人才技术优势，持续提升检测能力水平，制定检测标准，构建服务链条，为植保无人机行业发展提供有力支持。新乡市推行“9210”质量基础设施一站式服务模式，为企业提供9个方面质量服务，内外遴选建设两支队伍，做到了服务项目一站办结，企业服务零距离。平顶山市制定“一站式服务”工作站地方标准，明确内容、规范流程，量身定制服务课题，让企业足不出户就能享受高质量服务。长垣市、清丰县则分别围绕起重装备、家居等特色产业，精心打造质量基础设施“一站式”服务中心，推动当地产业高质量发展取得实效。

河南省市场监管局相关负责人表示，下一步河南局将加大对典型案例的宣传推介力度，引导各地学习借鉴典型经验和创新做法，同时做好前期试点单位的跟踪评估，扎实做好质量基础设施“一站式”服务工作，以精准协同的质量技术服务助推企业、产业和区域提质增效升级，为实现“两个确保”、落实“十大战略”再立新功。