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当好“服务员” 办好“贴心事”

时间:2022-6-30 17:36:20来源:作者:

当好“服务员” 办好“贴心事”

河南省郑州市市场监管局提升能力作风为企业纾困解难

宋晓霞 中国质量报记者孙中杰

“真是想不到,短短几天,我们就拿到了新产品气泡酒的生产许可证。该产品投产上市后,预计年销售额将新增8000万元,年利税将新增1600万元。我们要再次向郑州市市场监管部门的工作人员道一声感谢!628日,华润雪花啤酒(河南)有限公司举行的气泡酒食品生产许可颁发及开工仪式上,该公司总经理张宁宁动情地说道。

时间回到几天前。623日,郑州市市场监管局党组书记、局长吴凤军带领工作人员到郑州市重点食品企业调研。在华润雪花啤酒(河南)有限公司,吴凤军一行走访啤酒生产车间,观看产品生产流程,就安全生产、标准化管理等方面与企业负责人深入交流,并为企业发放了《郑州市市场监督管理局支持中小微企业高质量发展二十条措施》,面对面解答有关疫情防控、知识产权保护等方面的政策咨询。

当了解到该公司新推出的两套气泡酒生产线亟待投产时,吴凤军当即要求有关处室抽出专人上门服务。随后,郑州市局成立专班,由相关处室带领专家来到企业一线,从车间设计、设施设备布局、工艺流程优化,以及质检体系的建立、完善、实施、推进等方面入手,给予全方位的帮扶;同时对该公司提交的申请资料快速审核,第一时间派出经验丰富的评审专家进行现场评审,从审核提交资料到现场评审到许可发证仅用了4天时间。于是,才出现了开头的一幕。

据了解,为进一步推进全市“能力作风建设年”“万人助万企”活动落地生根、走深走实,近日郑州市市场监管局成立14个调研组,深入企业实地查看生产经营情况,主动倾听企业诉求,现场协调解决问题,以实际行动为企业纾困解难,助推企业高质量发展。

今年以来,该局通过走访调研,了解企业需求,开展了一系列针对性强、覆盖面广、含金量高的帮扶行动,对企业提出的需求建立“一对一”帮扶指导,跟进落实。日前,针对中小微企业质量管理人才匮乏、质量水平不稳定等难点问题,该局举办了卓越绩效准则及务实培训班,还计划委托聘请社会三方专业机构采取线上线下上门服务方式,帮助企业开展质量提升,强化企业质量文化建设,增强争创品牌意识,提升产品市场占有率和竞争力。此外,针对企业发展中遇到的难题,该局精准施策,为企业提供了注册审批、计量标准、检验检测、认证认可、知识产权、质量安全等贴心服务,受到企业欢迎。

吴凤军表示,当前面对复杂形势和诸多风险,企业发展压力加大,市场监管部门将持续强化作风能力建设,进一步压实履职责任、提升能力素养,以务实高效的作风体现责任担当,为企业纾困解难,为经济社会高质量发展保驾护航。

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