百万捷豹巡航定速异常两年终解决 车主近日换车

    人民网[微博](37.64,-0.19,-0.50%)温州3月18日电 (记者 黄雪意)本网此前报道的温州一宗金额达百万元的捷豹豪车消费纠纷(详见《百万捷豹巡航定速异常2年无法解决 车主退车遭拒》)，经过两年时间的拉锯后，终于在今年的3·15当天调解成功。在车主郑先生支付5万元后，温州东昌实业有限公司为其更换了一辆捷豹。

    2011年7月，郑先生在温州东昌实业有限公司够买了捷豹XJL试驾车，车价99.8万。8月份，郑先生就发现该车巡航定速存在问题。当开到100码时，设置巡航定速，它的指针会出现在160码，有时出现在140码。这是仪表盘上反馈的信息，而实际中的车速，也是根据指针的位置，速度一直上升。

    “巡航定速的上述问题，并不是每次设置都会出现。”郑先生说，“上述问题出现的几率，大概5次中有2次。”

    郑先生认为，巡航定速不准，再加上捷豹优良的加速速度，很容易在高速上发生事故。于是就将车开到东昌公司进行检测，但是东昌公司检测不出巡航定速存在问题。从郑先生提供的两年来的维修清单，记者注意到这18页的维修清单记录上还有音乐系统、倒车雷达、导航、方向盘等维修记录。

    但最可怕还要数巡航定速不准问题。去年底郑先生一家人自驾外出旅游，上高速时，就出现了突然加速的险情。

    从捷豹官网可以看到，郑先生购买的XJ的3.0 V6 S/C版，该版捷豹只需5.9秒，就能从0加速到100 公里/小时。

    两年来，上述问题一直困扰着郑先生，但车行一直无法根治这些问题。于是郑先生提出换车、退车、修车三种方案，但经过数次沟通没能跟车行达成统一意见。

    在3·15消费者权益保护日当天，郑先生再次来到温州东昌实业有限公司，其售后经理齐志国承认车辆的巡航定速有问题。但客户提的方案让他们没法实现，所以就搁置。

    由于与郑先生同款车配的车子厂家已经停厂，让双方协调难度加大。“客户以前买的车是3.0的发动机的，报价是99万8千，厂家已经退市了，厂家两个新款2.0发动机原价86万8千。还有109.8万3.0发动机。如果客户要2.0发动机再补偿给10万，上下浮动10万。”售后经理齐志国说道。

    最后双方各退一步，郑先生答应为3.0发动机的新车出五万块钱。而温州东昌实业有限公司也本着一切站在客户的利益角度出发，同意以这样的价格为郑先生跟换新车。