今年以来，河南省信阳市市场监管局紧紧围绕行风建设“深化拓展”年工作主题，立足促发展、强监管、保安全“三个维度”，务实功、求实效，打好“组合拳”，推动行风建设持续深化、见实见效。   

提质增效促发展 增强群众获得感

优化服务添动力。围绕建设行风满意窗口，优化完善政务服务事项清单76项。围绕企业会客厅“2.0版”，进一步提升“一窗通办”“一网通办”跨部门、跨领域、跨层级“高效办成一件事”运用质效，建立覆盖企业全生命周期“证照联办”机制，全面推广“一业一证”“一企一照一码”应用。围绕拓展“万人助万企”，出台促进民营经济实施意见、扶持个体工商户29条措施。截至6月底，实现经营主体同比增长7.1%，新设经营主体登记注册网办率达97.3%。

提升质量增活力。加强质量考核工作，加强政府质量奖梯次培育和质量标杆企业培育，持续推进标准、计量、认证认可、“新质贷”融资等服务，用好质量基础设施，赋能产业链供应链质量联动提升。围绕全市6大主导产业和11条产业链，持续推进“一县一业一品”质量提升行动，推动出台市质量提升行动方案、三年行动计划、市长质量奖管理办法等政策文件。培育“美豫名品”入库企业50家，不断推动新旧动能转换，为全市高质量发展打造新优势、蓄势新动能。

驱动创新强实力。推动出台加强知识产权工作等一系列政策措施，开展第一届市专利奖评选表彰工作，成功推动省市场监督管理局（知识产权局）与信阳师范大学共建知识产权学院，扎实开展信阳毛尖国家地理标志产品保护示范区建设。推进省专利开放许可试点改革。联合推广实施知识产权质押融资“白名单”双向推送制度。实现全市有效发明专利拥有量1145件、有效商标68514件，国家级知识产权示范、优势企业6家，省级知识产权优势企业9家，地理标志商标16件、地理标志产品24件、地理标志专用标志使用企业126家。

刚柔并济强监管 增强群众幸福感

打造监管减负增效新样板。牵头制定跨部门综合监管重点事项清单，健全条块结合、区域联动、协同监管机制。推行预约式、磨盘式跨部门联合双随机抽查，完成计划任务占全年52%，较去年提升21%。运用个体工商户、农民专业合作社风险评价指标，实现全类型经营主体信用风险分类管理、信用修复全覆盖。

构建宽严相宜执法新模式。坚持包容审慎监管与民生领域案件查办“两手抓”，持续实施服务型执法、公正文明执法和柔性执法“四项清单”，不断优化柔性执法模式。建立健全简易引导、容错纠错、守信激励等工作机制，充分释放清单化包容监管的温情善意，又切实发挥柔性执法应有的效用。通过探索构建“数字+执法”治理新模式，持续推进执法行为“标准化、进系统、留痕迹、可追溯”。

树立12315贴心服务新品牌。有序推进“放心消费在中原美好生活看信阳”系列活动及放心消费环境建设，新增放心消费创建主体410家、线下无理由退货承诺主体161家、“五进”站点75个、ODR企业86家。12315热线平台按时办结率100%，为消费者挽回经济损失326.01万元。同时，全面开展12315效能评估评价，加强投诉举报大数据分析，报送专题数据分析报告和信息5份。

压实责任保安全 增强群众安全感

压紧压实各方各级责任。围绕守牢“四大安全”底线，建立食品安全“三书一函”“激励约束”等制度，深化食品安全工作考核，深入开展食品安全放心工程攻坚行动、专项监督检查、培训考核、“四化”建设及食品安全评价达标抽查复核等工作。建立三级食品安全志愿者队伍，推动“两个责任”落实落细。开展食品安全专项抽检1.1万多批次，合格率保持在98%左右，食品安全群众满意度85%以上。健全“两品一械”全生命周期动态监管各项机制，开展特种设备、城镇燃气安全“大起底”排查、“全链条”整治，实现气瓶质量安全“一瓶一码”信息追溯系统全覆盖。三级联动开启工业产品质量安全“精准监管”模式，推动产品质量安全主体责任落细落实。

强化市场秩序综合治理。综合运用法治监管、信用监管、智慧监管等手段，强化日常监管、纠治不当市场竞争和市场干预，促进平台经济创新发展，提升应急处置水平，提升市场监管现代化治理水平。统筹推进民生领域“铁拳”行动及“双随机一公开”、信用监管、网络交易、计量、违规收费、产品质量、农资、广告、价格、养老诈骗等领域的监管执法，把行风建设成果更好转化为保安全、守底线的成效。今年上半年查办案件同比增长48.1%。