确保消费安全 促进市场繁荣

充值优惠多，办卡怕跑路？消费者经常会遇到这样的纠结。近日，河南省洛阳市市场监管局联合中原信托推出全省首个单用途商业预付卡监管平台“豫付通”，由第三方资金存管专户对消费者预付资金进行存管，有效地解决了广大消费者的担忧。

近年来，美容美发、洗浴、健身、餐饮等各类商家用打折优惠手段吸引消费者办卡，但与此同时，个别商家因经营不善关门跑路，或未按照充值约定随意涨价、限制服务时间和项目，让消费者蒙受损失。洛阳市12315指挥中心统计数据显示，2023年该市涉及预付卡消费投诉共9649件，矛盾纠纷多，消费维权难等问题极大影响消费信心。

为有效保障预付卡充值资金安全，维护消费者合法权益，洛阳市市场监管局经过前期大量调研，学习先进地方预付卡管理经验，走访商户了解发卡需求和痛点难点之后，在全省率先推出了单用途商业预付卡监管平台“豫付通”。

消费者通过微信小程序搜索“豫付通”即可登录该平台，根据家政服务、美容美发、体育健身、美食餐饮等需求，选择商户办理预付卡，充值金额将进入平台为商户专设的存管账户，消费者每消费一次，通过商户核销，平台将相应消费金额从存管资金账户划给商户的结算账户，预付卡上的剩余资金仍在第三方的存管账户上，其安全性得到根本保障。

洛阳市市场监管局以该市西工区为试点，通过专场推介会形式，在餐饮、美容美发、小商品市场等细分领域宣传推荐，引导商家入驻，目前已有153户提交申请，其中73户完成产品上线，消费者可在线选择消费。豫付通平台还设置了7天无理由退款，消费者在购卡7天内没有消费行为，可自行申请退款。

据洛阳市市场监管局相关负责人介绍，该局还将与商业银行联系对接，为入驻商家推出“预付贷”普惠类金融贷款服务，提供低息或无息贷款，进一步解决商家融资难问题。