“以前办证、补证不知道找谁、怎么走流程，现在有了服务点，专人指导、全程协助，省心多了。”近日，河南省郑州市市场监管局联合中牟新区市场监管局，来到万邦国际农产品物流园，开展个体工商户帮扶活动。面对询问，不少商户纷纷竖起大拇指。

活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放政策手册、现场讲解等方式，围绕个体工商户普遍关注的注册登记、食品经营许可、信用修复、融资对接、商标注册等问题，进行“一对一”答疑解惑。

值得一提的是，中牟新区检验检测中心的技术人员也随行来到市场，开展免费计量器具校准、农产品快速检测等服务。商户携带自用电子秤、温度计等设备现场校验，也对经营的蔬菜、水果、肉类等产品进行农残、兽药残留等项目的快速筛查。一位商户表示：“这样的检测不仅让我们卖得放心，顾客买得也更安心。”

据了解，万邦市场拥有固定商户7000多家，流动商户6万多家，其中个体工商户超过5000家，是郑州乃至中原地区农产品流通的重要枢纽。为推动各项帮扶措施落地见效，郑州市市场监管局创新“党建+”服务模式，依托非公党建指导站和万邦集团党委，打造中牟新区首个“个体工商户服务站”，下设水产、果蔬、粮油、食品安全等4个专属服务点，形成“一站四点”的服务矩阵，为个体工商户提供市场准入、信用修复、商标注册、投诉处理等服务，真正实现“小事不出服务点，大事不出服务站，便民服务在身边”。

今年以来，郑州市市场监管局已举办多场政策宣讲会，在中原万达等个体户集聚的商圈设立宣传台，发放宣传册，推动《民营经济促进法》《个体工商户登记管理规定》等各项惠企政策红利直达快享。为进一步提高政策知晓度和适用性，市场监管部门还编制了《个体工商户服务指南》，内容涵盖市场监管、人社、金融等多领域优惠政策，以通俗语言解读复杂条款，确保商户“看得懂、用得上”。同时，通过微信公众号、商户微信群等线上渠道，定期推送政策解读和办事指引，实现“线上+线下”双向联动。

在金融服务方面，郑州市市场监管局通过政银合作，在“郑好融”平台开设“市场监管金融服务专区”，上线“名特优新贷”“助商保”等金融信贷和保险产品，为众多个体工商户发放贷款，有效解决了融资难题。此外，郑州市市场监管局还积极开展检验检测“五进”活动，并走访大量个体工商户，为众多创业者提供就业创业服务。

郑州市市场监管局党组成员、一级高级主办张铁男表示，市场监管部门高度重视个体工商户的成长性与品牌化发展。工作人员主动摸排有潜力、有特色的商户，指导其申报“名特优新”个体工商户，并在产品研发、包装设计、渠道拓展等方面给予支持。通过树立典型、宣传案例，发挥示范引领作用，激励更多商户走品质化、品牌化道路。针对部分具备一定规模和实力的个体工商户，还推动“个转企”升级辅导，帮助其在财务管理、法律合规、人才引进等方面实现规范化运营，提升市场竞争力。

“个体工商户是城市经济的‘活力细胞’，我们要持续优化服务机制，整合各方资源，帮助商户解决经营中的‘急难愁盼’问题。”张铁男表示，郑州市市场监管部门将继续以万邦市场为样本，推动个体工商户服务站在全市各类大型商圈、专业市场中复制推广，逐步形成“市场主导、政府引导、社会参与”的个体工商户服务生态，助力小微市场主体“活起来、强起来”，为郑州建设国家中心城市、推动经济高质量发展注入持久动力。