近日，记者从济源示范区市场监管局获悉，该局已全面启动 “济市优服”行动，精心谋划一套助企服务“组合拳”，为当地企业发展注入澎湃动力。2025 年作为市场监管系统行风建设三年攻坚行动的 “巩固提升年”，济源示范区市场监管局坚守“监管为民”理念，以 “解企业之难，强服务之本”为主线，创新推出六大主题行动，全力构建覆盖全流程、全周期、全要素的市场监管助企服务体系。

在 “政企同心” 座谈会活动中，济源示范区市场监管局定期组织各类经营主体开展面对面座谈。通过深入交流，精准掌握经营主体的实际运营状况，搭建起紧密高效的联系服务桥梁，确保各项惠企政策能够精准触达企业，企业面临的问题实现动态清零，切实做到政策落实到位、问题解决到位、困难帮扶到位、服务保障到位。

“一企一策”精准服务活动独具匠心。经营主体依据自身需求 “开单”提出诉求，市场监管部门迅速组建由业务科室骨干构成的 “市监服务团”。服务团定期深入经营主体，开展“体检式”诊断服务，全方位了解企业需求，为每家经营主体量身打造专属服务档案，制定个性化服务方案。

“大宣传、大培训、大执法”专项行动着力构建“预防+教育+规范”三维治理体系。一方面，致力于提升执法人员业务能力，强化执法队伍建设；另一方面，通过提升从业者整体素养，以查办案件为契机，解决一类问题，规范一个领域，引导经营主体依法依规经营。

在执法环节，“暖心护企”服务型执法模式备受瞩目。济源示范区市场监管局强化事前预警机制，在执法过程中推行全过程说理式执法，让执法既有力度又不失温度。事后，积极开展跟踪指导，构建起 “预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的全新服务型执法模式。

社情民意收集反馈行动聚焦经营主体诉求与群众关切的难点热点问题，搭建起畅通无阻的民情民意绿色通道。对所有事项进行全程跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落，切实提升经营主体对市场监管工作的满意度与获得感。

“优化营商环境”提升行动持续加力，深入推进“高效办成一件事”。通过提升市场准入和退出效率、强化信用监管效能、提高知识产权创造运用保护水平等举措，以营商环境的“最优解”为高质量发展筑牢坚实根基。

济源示范区市场监管部门表示，将持续深化“济市优服”品牌建设，不断创新服务举措，切实打好市场监管“组合拳”，办好经营主体“贴心事”，助力企业实现高质量发展。