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消费维权不应仅止于 “3・15”
发布时间:2025-03-12
来源:佚名

3 15 日国际消费者权益日,央视“315” 晚会备受瞩目,它如一把利剑,撕开违法经营与侵权行为的伪装,牵动着亿万观众的心。有网友期盼天天都是 “315”,但一台晚会终究难以承载如此厚重的消费维权重任。

数据显示,2023 - 2024 年全国消协组织受理投诉量增长,可解决率与挽回损失情况并不乐观,侵权行为未能都被妥善解决。晚会受关注,是因人人皆消费者,侵权现象频发,许多人深受其害却浑然不知。晚会播出后,各地执法部门迅速行动,打击违法者,大快人心。

2025 年消保主题 “共筑满意消费”,旨在全方位提振消费。然而,“315” 一年仅一次,消费者维权不能积压到这一天。构建消费者权益保护常态化机制迫在眉睫,让消费维权日常化。

企业当以诚信立身,诚信是企业立足根本与高质量发展的基石,需企业自我约束,也离不开各方共同推动。消费者应主动学法懂法守法,身处信息时代,利用大数据等手段防范风险,遇侵权及时用法律武器维权。监管部门要强化日常监管,针对利益驱动导致的各类消费问题,从源头全产业链监管,面对投诉不推诿,快速解决,不让消费者寒心。

春雷唤醒万物,也应唤醒消费者权益意识,让造假者无处遁形。相关部门应加大日常监管,莫等晚会曝光才重视。期待企业诚信经营、消费者依法维权、监管部门有效履职,共同营造开放、公平、有序的市场环境,减少 “维权难”。消费维权不应局限于 “315”,全社会携手共筑满意消费,共享美好生活。