充一次电花12块钱，到底多少是电费、多少是服务费？河南省漯河不少市民都有过这样的困惑。近日，漯河市市场监管部门重拳出击，对一起充电费用标价不规范问题展开调查，让新能源充电价格不再"雾里看花"。

执法人员在检查中发现，某充电设施企业为图省事，将电费和服务费“打包售卖”。原本0.568元/度的电费和0.632元/度的服务费，直接合并标成1.2元/度，扫码页面只显示一个总价格。这样一来，消费者根本分不清哪部分是政策规定的电费，哪部分是市场调节的服务费，严重侵犯了消费者的知情权。

根据国家和河南省相关政策，新能源充电费用必须拆分为电费和服务费两部分。其中电费严格执行国家标准，服务费虽然由市场定价，但必须明码标价，让消费者明明白白消费。这家企业的做法，明显违反了价格公示规定。

经过市场监管部门耐心普法教育，企业很快认识到错误并迅速整改，不仅在充电页面清晰标注电费0.568元/度、服务费0.386元/度，还主动将服务费下调39%。以充50度电为例，车主每次充电费用从60元降到47.7元，直接省下12.3元。考虑到企业是首次违规且整改态度积极，市场监管部门依法作出不予处罚决定。

“充电价格关系到千家万户的出行成本。”漯河市市场监管局负责人表示，接下来，该局将持续开展专项整治行动，重点打击价格欺诈、模糊标价等行为，确保每一度电的费用都清清楚楚，让惠民政策真正落到实处。广大市民如果遇到类似问题，可随时拨打12315热线投诉举报。

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