随着 "618" 电商购物节临近，各大平台满减叠加、限时秒杀等促销活动密集上线，消费市场热度持续升温。为帮助消费者避开购物陷阱，鹤壁市市场监管局联合市消费者协会今日发布消费提示，从平台选择、规则识别、质量把控等五个维度提供专业建议，助力市民科学理性消费。

一、严选交易平台 筑牢安全防线

市场监管部门提醒，消费者网购时应优先选择经营规模大、信誉评级高、用户评价好的正规电商平台。特别注意查看店铺首页是否公示营业执照电子链接或行政许可信息，警惕来源不明的钓鱼网址。"正规平台通常具备完善的售后保障体系，而资质不全的店铺可能存在货不对板风险。" 消协工作人员举例说明。

二、破解促销套路 明晰规则细节

针对 "先涨后降"" 订金陷阱 "等常见套路，提示明确要求消费者对比商品 30 日售价，避免被虚标原价迷惑。对于" 预付定金 + 尾款支付 "等复杂机制，需特别注意定金退还条件及优惠叠加规则。某平台去年"618" 期间，曾有消费者因未看清规则导致定金无法退还，此类案例被特别提及作为警示。

三、严把质量关口 谨防假冒侵权

促销高峰期易出现假冒伪劣商品混卖现象。消协建议消费者优先选择品牌官方店铺，通过查看商品防伪标识、咨询品牌客服等方式核验真伪。对价格远低于市场价、详情页描述模糊的商品需保持警惕，数据显示低价商品的质量投诉率较日常高出 42%。

四、强化验收流程 保护个人信息

收货环节特别强调 "当场查验 + 开箱录像" 制度，尤其是 3C 产品、奢侈品等贵重物品。同时提醒消费者用马克笔涂抹快递面单上的姓名、电话等信息，防止因物流单据泄露导致诈骗。去年同期，该市因快递信息泄露引发的电信诈骗案件占比达 17%。

五、留存完整证据 依法维权止损

消费凭证留存清单细化至商品页面截图、促销规则页面、聊天记录、支付凭证等六项内容。市场监管部门公布维权渠道：可先与商家平台协商，若无法解决可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台投诉。数据显示，完整保留证据的消费投诉，解决效率提升 60% 以上。

此外，监管部门同步向电商平台发出合规倡议，要求严格审核广告内容，遏制刷单炒信、虚假宣传等行为，特别加强直播营销场景的合规管理。"我们将加大促销期间的网络巡查力度，对违法行为依法从严查处。" 市场监管局相关负责人表示，将通过行政指导与执法监管双轮驱动，构建安全放心的消费环境。