“辛辛苦苦研发出来的专利，遇上侵权，最怕维权耗时间、跑断腿。如今在家提交线索，就有人跟进处理，行政裁决帮我们省下不少精力。”河南省漯河市大星体育用品公司负责人的一席话，道出了不少专利权人的心声。作为河南省专利侵权纠纷行政裁决试点，漯河市市场监管局直面企业维权痛点，抓实线索搜集、纠纷调解、技术研判、案件质量把关等各个环节，以高效行政保护为创新成果保驾护航。

以往专利维权多是“坐等报案”，线索发现往往滞后。该局主动前移维权关口：办案人员下沉产业园区、专业市场，面对面倾听企业维权诉求；线上搭建微信服务群，方便企业随时上传线索、咨询问题；创新开设“知产云护航”直播课堂，把侵权识别、证据留存等维权实操送到企业眼前。6期直播已累计服务企业群众4000余家次。

掌握线索只是第一步，如何妥善化解矛盾，更考验办案的温度与尺度。在大星体育用品公司请求处理的某健身房健身器械发明专利侵权案中，涉案健身房为压缩经营开支，从二手市场购置了侵权器械。办案人员没有“一裁了之”，而是耐心向经营者厘清二手商品交易中的侵权法律边界，剖析潜在经营风险，同时牵线搭桥促成双方协商，最终达成和解。案件办结后，工作并未止步。该局顺势走访辖区多家健身场馆开展合规提醒，引导经营者把好采购环节的知识产权审核关，实现“办结一案、警示一批、规范一片”。

针对技术复杂、分歧突出的疑难案件，该局广聚多方资源，严把案件质量。一方面，联动湘潭、晋江、潮州等地知识产权保护机构，打通跨区域技术协同支撑渠道，线上开展技术研判，省去异地来回奔波；另一方面，吸纳高校技术专家、律师、企业工程师组建技术调查官队伍，重大疑难案件由专家集体会商研判。同时，常态化开展案卷评查、案例复盘“回头看”，以评促改，确保每起案件事实清晰、程序合规、裁决公允。

“不用陷入漫长诉讼，行政裁决的高效，解了我们创新企业的燃眉之急。”大星体育用品公司负责人点赞道。从拓宽案源渠道，到柔性化解纠纷，再到专业力量把关，一套高效的专利维权机制正在漯河落地见效。下一步，漯河市市场监管局将持续深耕试点建设，打造具有漯河特色的知识产权行政保护样板，为全省专利侵权纠纷行政裁决规范化建设输出鲜活实践。