3月13日，郑州市金融岛湖心广场迎来一场特别的“上线仪式”——由郑州市委、市政府主导，郑州市市场监管局监督指导建设的全省首个融合信托机制的市级预付费资金监管平台“郑预付”正式启动。这标志着郑州在预付式消费治理领域迈出关键一步，实现从“事后追责”向“事前防控”的跨越式转变。

近年来，预付式消费在教培、健身、美容、餐饮等领域广泛普及，但也因商家跑路、退费难等问题频发，成为消费维权的“老大难”。2025年7月，“卓跃运动”闭店事件妥善处置后，郑州市迅速部署建设统一的预付资金监管平台，力求从制度源头防范风险。

“郑预付”平台的诞生，正是这一探索的成果。平台由郑州市市场监管局牵头，联合教育、体育等行业主管部门，依托中原信托现有的监管系统，融入信托制度的独特优势——财产独立、风险隔离、全程监管，实现消费者预付资金与商家自有资金的彻底分离。消费者通过“郑好办”APP或微信小程序充值后，资金进入专用信托账户，按“消费一笔、核销一笔”的方式精准划转，未消费部分可原路退回，交易明细实时可查，真正实现“钱在账上、权在手中”。

“这不仅是技术的升级，更是治理逻辑的重构。”郑州市市场监管局相关负责人表示，平台通过政府主导、信托赋能、银行托管、群众参与的四位一体机制，构建起全链条、闭环式的预付资金监管体系。目前，工商银行、农业银行已入驻提供资金托管服务，并为合规商户提供融资优惠、结算便利等金融支持，助力商户规范经营、稳健发展。

“郑预付”的上线，不仅为消费者撑起“保护伞”，也为诚信商户搭建了“信用桥”。入驻平台，意味着商户接受透明监管、提升公信力，同时也获得金融赋能，实现从“被动合规”向“主动治理”的转变。

据悉，下一步，郑州市市场监管局将持续优化平台功能，拓展服务场景，推动平台覆盖更多民生消费领域，助力国际消费中心城市建设，为全省经济社会高质量发展贡献“郑州力量”。