2026年,全国消费维权年主题锚定“提升消费品质”,消费市场正从“有没有”向“好不好”深度转型。在中原腹地许昌,一场以政府创新护航、城市标杆引领的品质消费实践全面铺开:全国首创政府投保无忧消费险,全市聚力建设品质消费标杆之城,二者同频共振,绘就放心消费、舒心消费、安心消费的许昌样板。
创新是品质消费的保障,许昌立足自身商贸优势与服务口碑,在全国首创“无忧消费险”,以制度创新为品质消费筑牢兜底防线。3月15日,全国首个由地方政府财政出资投保的“无忧消费险”在许昌正式上线运行。这一创举,标志着许昌在构建全链条消费权益保障体系、推进社会治理现代化上迈出关键一步,为全国放心消费建设提供了鲜活样本。
“这份‘无忧消费险’,是许昌聚焦消费痛点、回应民生期盼的创新答卷,核心在于以财政资金为杠杆,撬动消费环境全维度升级。”许昌市市场监督管理局局长马红伟介绍,该险种由市场监管部门牵头,联合保险机构与平台企业共同设计,其核心运行机制是“政府出资投保、商家承诺入驻、消费者免费用险”。作为全国首个由地方政府出资投保的消费保障险,许昌无忧消费险打破传统维权“事后处理、耗时费力”的被动模式,构建事前风险防控、事中便捷响应、事后高效处置的全链条保障体系。该险种覆盖主城区“吃、住、行、游、购、娱”全场景,针对放心消费承诺商家,为消费者提供七日无理由退货受阻、退货邮费负担、经营场所内非经营主体责任的人身意外等保障,最高赔付达10万元,消费者通过支付宝小程序即可快速理赔,全程线上操作,真正实现“买得放心、退得安心、用得舒心”。政府买单、保险护航、数字赋能,让品质消费有了刚性保障,让维权不再难、消费不再忧。这一举措,既是对2026年“提升消费品质”主题的精准落地,更是以制度创新破解消费堵点、增强消费信心的务实之举。
标杆是品质消费的目标,许昌以城市之力统筹推进,全力打造品质消费标杆之城。以消费环境提质为抓手,持续优化营商环境与民生服务。2025年作为许昌打造品质消费标杆之城三年行动的开局之年,成效显著,全市社会消费品零售总额达1869.7亿元,同比增长7.1%,增速连续两年位居河南省第一。“以胖东来为标杆,匠心打造品质消费新高地”的典型经验做法获国务院通报表扬。全市以提升消费品质为核心,深化放心消费创建,推动商家诚信承诺、品质升级,联动平台与保险机构创新维权机制,将企业自发的诚信实践,升级为政府引导、市场主导、社会共治的城市消费生态。从无忧消费险的制度创新,再到全市共建品质消费标杆之城,许昌走出了一条创新赋能、品质引领的消费高质量发展之路。
品质消费,立于创新,成于共治。许昌首创的无忧消费险,是品质消费的政府担当;建设品质消费标杆之城,是许昌的城市担当。二者相融共生,让消费者权益更有保障、商家经营更有底气、城市消费更有活力。站在新的起点,许昌将持续以提升消费品质为引领,以无忧消费险为创新抓手,不断优化消费环境、提升消费品质、强化权益保障,让诚信成为许昌消费的底色,让无忧成为许昌消费的标签,让品质成为许昌消费的名片。围绕打造品质消费标杆之城,建设全国重要的特色消费目的地,以高质量消费推动经济社会高质量发展,书写民生幸福与城市繁荣的新篇章。



