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两面锦旗背后的“网格故事”
河南省郑州市市场监管局李铁源扎根基层服务群众纪实
发布时间:2026-06-14
来源:佚名

5月29日,一场别开生面的欢送仪式在河南省郑州市惠济区迎宾路街道英才社区举行。这一天,是郑州市市场监管安全应急保障中心干部李铁源两年基层历练期满的日子。现场自发前来的居民和商户,将两面鲜红的锦旗郑重地送到李铁源手中。锦旗虽轻,情意却重。这不仅是群众对一名下沉干部的由衷肯定,更是郑州市市场监管局干部队伍实干作风的生动写照。

两年前,按照全市干部下沉基层历练工作统一部署,李铁源被派驻到英才社区。初来乍到,他深知从机关到社区,角色转变是第一道坎便主动跳出机关工作思维,全身心扎根一线。那些日子里,居民总能看到他拿着笔记本走街串巷的身影——常态化入户走访,挨家挨户拉家常、问需求;网格巡查中,他细心记录处井盖破损、盏路灯不亮很快,全面摸清了辖区商户的经营实情,精准排查出群众急难愁盼的问题清单,成为社区居民口中亲切的“自家人”。

基层工作千头万绪,矛盾纠纷在所难免。下沉期间,辖区内发生了一起工伤赔偿纠纷,一名务工人员与用工企业因赔偿问题产生严重分歧,双方关系一度僵持对立,给辖区和谐稳定带来不小隐患。作为市场监管系统出身的下沉干部,李铁源闻讯后第一时间介入处置。他充分发挥市场监管在主体协调、政策解读方面的专业优势,牵头组织用工单位、劳务派遣公司等多方进行座谈沟通。他细致梳理事件全貌,精准找准双方争议焦点,耐心做好思想疏导和政策解读工作。经过多轮坦诚、细致的协商调解,最终促成双方达成和解协议。纠纷妥善化解后,务工人员的合法权益得到了有力保障,企业的正常经营秩序也得以维护,辖区平安稳定的基层根基更加牢固。社区居民们看在眼里、记在心上,纷纷称赞这位“市场局来的干部”说话在理、办事公道。

如果说化解纠纷展示的是专业本领,那么改造道路体现的则是实干温度。英才社区周边临街道路基础设施薄弱,路面坑洼不平,每到雨天便积水严重。居民出行时鞋子常沾满泥水,老人孩子稍不留神就可能滑倒摔伤,安全隐患突出。与此同时,糟糕的路况也让周边商户叫苦不迭——顾客不愿来,客流量大幅缩减,生意一天比一天冷清。这既是困扰居民已久的“烦心事”,也是堵在商户心里的一道坎。李铁源在入户走访中得知这一情况后,没有半点耽搁。他主动召集周边商户代表座谈研讨,认真听取每一条建议,结合现场实际情况反复细化道路改造方案。从科学制定施工推进计划到协调施工力量,再到全程跟进每一道工序,他都亲力亲为。经过半个月的专项整治施工,破损路面全面硬化翻新,道路面貌焕然一新。雨天积水难题彻底解决,居民日常出行、老人孩童户外活动更加安全便捷。更让商户们欣喜的是,客流量稳步回升,生意渐渐有了起色。大家感慨地说:“这条路修好了,我们的心也顺了。”

两年基层淬炼,一线实干担当。李铁源以扎实过硬的工作作风、专业高效的履职能力和无私奉献的服务精神,深耕网格、服务群众,充分展现了郑州市市场监管局干部务实为民、担当尽责的良好风貌。英才社区在写给郑州市市场监管局的感谢信中动情地表示:“李铁源同志在基层一线展现出的过硬作风、专业素养与奉献精神,充分彰显了贵局干部队伍的良好形象。衷心感谢贵局为基层输送优秀骨干,助力社区治理提质增效。”

郑州市市场监管局相关负责人表示,将持续完善干部基层历练培养机制,常态化组织干部下沉基层一线,依托市场监管职能优势赋能基层治理现代化,推动政务服务下沉延伸,打通服务群众“最后一公里”,为持续提升基层治理效能、推进基层治理现代化贡献市场监管力量。