“以前问专业培养问题要跑学院、跑教务处，现在在服务中心就能一站式对接，太方便了！”9 月 1 日，郑州食品工程职业学院“服务学生中心”揭牌仪式后，刚咨询完课程事宜的中医药健康学院 2024 级学生胡鑫淼笑着说道。当日上午 11 时 30 分，该校“服务学生中心”在西餐厅正式举行揭牌仪式，标志着这一聚焦学生需求的 “一站式” 服务平台全面投入运营，为全校学生搭建起诉求有处提、问题有人解的 “暖心港湾”。

校长娄源功教授以 “服务学生中心” 主任身份出席仪式，现场统筹调度各项运营筹备工作，用“亲人般”的重视态度推动平台落地。“服务学生中心的成立，就是要把‘一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切’落到实处。”娄源功校长在仪式上明确表示。从选址西餐厅的便捷位置，到精准设置工作日 11:30-13:00、16:30-19:00 的服务时段 —— 贴合学生课余时间的细节设计，处处彰显学校以学生需求为导向的服务初心。

据了解，该中心整合了学生处、教务处、财务处、后勤处及各学院核心力量，聚焦学生学习生活中的关键诉求，提供学生管理、课程咨询、财务业务、后勤保障等“一站式”服务，真正实现“让学生不用多跑路、不用反复问”的高效服务目标。作为中心主任，娄源功校长对服务标准提出明确要求：以“学生工作管理 110”的响应效率对接诉求，无论学生遇到宿舍住宿、餐饮保障等生活难题，还是课程安排、学费缴纳等学业财务疑问，值班人员必须耐心接待、认真记录，当场可解决的绝不拖延，需跨部门协调的及时登记备案并跟进反馈，确保学生诉求 “事事有回音、件件有着落”。

仪式现场，娄源功校长先后与中医药健康学院、烹饪专业学生亲切交流，详细询问大家对服务内容的期待与建议；副主任、理事长助理兼党政办主任周艳华全程参与筹备与运营工作，联合各相关部门及学院组建委员团队，推动每个单位指派专人驻点服务，形成 “上下联动、协同发力” 的服务格局，让学生切实感受到 “学校就在身边，关怀触手可及”。揭牌后，不少学生第一时间前往体验服务，值班人员熟练解答疑问、高效办理业务的场景，成为校园里一道传递温暖的风景线。

该校相关负责人介绍，后续将通过不定期检查，确保服务中心人员在岗、服务到位；未来还将根据学生反馈持续优化服务内容，让 “服务学生中心” 真正成为连接学校与学生的 “连心桥”，以更优质、更贴心的服务为学生成长成才保驾护航。