为深入贯彻落实河南省委、省政府和国家市场监管总局工作部署，切实维护消费者合法权益，持续优化消费环境，近日，河南省市场监管局联合省消费者协会印发实施方案，围绕“提升消费品质”年度主题，全面部署2026年“3·15”国际消费者权益日各项工作，统筹推进监管执法、风险排查等系列举措，筑牢消费安全防线，力求让群众消费更安心、更放心。

据悉，本次工作将构建省、市、县、所四级联动体系，河南省市场监管局成立主要领导任组长的工作领导小组，下设8个专项工作组，明确职责分工，办公室设在12315指挥中心，形成协同作战格局。同时细化具体举措，建立“周调度、月通报”机制，每周汇总工作进展，每月通报各地落实情况，确保部署落地见效。

工作中，该省强化执法监管，聚焦风险排查与执法整治，重点开展“三品一特”领域专项行动，食品领域严查过期、伪劣产品，药品领域强化处方药监管，特种设备领域开展电梯、锅炉等隐患排查，累计计划排查经营主体1.2万家次；对2025年以来查处的30起重大涉假涉劣案件开展“回头看”，强化网络交易、价格监管，严厉打击“大数据杀熟”“虚假宣传”等行为，力争立案查处违法案件不少于500起。依托12315平台，每周分析投诉数据，针对预付卡、家电售后等高频投诉领域，开展专项整治，打通“处置-规范-减量”监管闭环，推动消费纠纷源头减量。

丰富宣传形式，线上线下联动开展宣传，3月13日全省将同步启动主题活动，郑州市举办都市圈消费维权联盟签约仪式，漯河市开展美食名城消费宣传，许昌市上线“无忧消费保”服务，所有活动通过省级平台全程直播。各地开展消费教育“五进”活动，在商场、社区设置宣传台，发放宣传手册不少于10万份；联合主流媒体发布消费警示20条、典型案例30起，广泛普及维权知识，提升群众维权意识。

完善维权体系，深化制度建设与维权服务。该省将选树50家首批“放心消费暨维权服务联络站”，征集优秀消保作品和典型案例；推进《河南省消费者权益保护条例（修订草案）》评审，开展维权办法专题解读3场。严格落实12315热线24小时畅通，配备专职值守人员，确保诉求处置时限压缩至24小时内；制定央视“3·15”晚会曝光问题应急预案，强化全时段舆情监测，确保第一时间响应处置。

河南省市场监管局要求，此次部署明确工作标准和目标，加强部门协同，强化督促指导，对工作落实不力者严肃追责，凝聚工作合力，推动消费品质持续提升，为“十五五”开好局提供坚实消费环境保障。