近日，卫辉市市场监管局收到了一封手写的感谢信，信中充满了感激之情。写信人王女士对市场监管局信用监管股的王全磊同志表达了诚挚的感谢。她回忆说，在办理报海关业务时，由于不熟悉办理流程，她曾多次向王全磊同志咨询。每次，王全磊同志都耐心地回答她的疑问，并亲切地说：“阿姨，没事，您来吧，我帮您。”

由于业务不熟悉，王女士准备了多次材料才齐全。在此期间，王全磊同志一直耐心地安慰她，并对她说：“阿姨，不急，别慌，我帮你。”在王全磊同志的指导下，王女士最终成功提交了材料。

作为一名公职人员，职责就是解民忧、纾民困、暖民心。王全磊同志将这一信念贯彻到实际工作中，被王女士高度评价为新时代业务素质高、专业技能强、服务态度好的青年员工。

王全磊同志是卫辉市市场监管局的典型代表，他的工作表现切实反映了行风建设工作对该局的影响。据该局相关负责人介绍，自开展行风建设以来，该局人员队伍的综合素质得到了显著提升，大家将以王全磊同志为榜样，在今后的工作中切实为群众办实事、做好事、解难事。