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河南省市场监管局持续深入开展“放心消费在中原”创建活动 打造示范商圈 助力放心消费

时间:2022-9-30 17:40:45来源:作者:

9月30日,河南省“惠民生促消费 共创放心好生活”活动在郑州鑫山凤凰城启动。活动期间,河南省市场监管局12315指挥中心、河南省消费者协会将以街区、建材市场、商场等消费集中的区域为引领,通过培育放心消费创建示范单位和线下实体店无理由退货承诺活动,营造更加放心的消费环境,激发消费者消费潜力。

该活动由中国市场监管报社、河南省市场监管局放心消费创建工作领导小组办公室、郑州市市场监管局放心消费创建工作领导小组办公室主办。河南省市场监管局二级巡视员宋环英出席活动并致辞。

活动现场,省市场监管局12315指挥中心、省消费者协会向广大实体店经营者发出倡议,引导经营者自愿承诺,切实履行退货承诺,主动向消费者明示无理由退货的条件,并自觉接受监督。商户代表赵佩杰在承诺发言时表示,将自觉履行消费者权益保护法,主动承担社会责任,倡导诚实守信,共铸消费和谐。

“放心消费”是一项惠民举措,通过开展“放心消费”创建活动,引导市场主体自觉履行社会责任,诚信守法经营,提高商品和服务质量,让老百姓能消费、愿消费、敢消费,从而进一步提振消费信心,释放消费潜力。

面对消费纠纷,如何保障消费者的权益?河南省市场监管局12315指挥中心主任陶云峰表示,市场监管部门将会按照“政府鼓励倡导,企业自愿承诺,承诺即受约束”的原则,依法协调好消费者和经营者双方利益,“也欢迎广大消费者积极利用12315平台维护自身的合法权益。”

市场监管部门将为创建成功的示范单位(企业)、消费维权服务示范站进行授牌。截至目前,河南已认定放心消费创建示范主体16533家,其中示范区域(街区、景区、乡村)586个,示范单位(企业)14117家,消费维权服务示范站1830个;发展线下实体店无理由退货承诺单位5971家。

 

 

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