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衡水绿源乳业致歉消费者 对印错喷码产品实施召回
衡水绿源乳业致歉消费者 对印错喷码产品实施召回中国质量新闻网讯（李 素）中国质量新闻网日前对衡水绿源乳业有限公司生产的“特优乳”乳味饮品出现错印生产日期的情况进行了报道。4月24日，中国质量新闻网收到衡水绿源乳业有限公司来函，表示对消费者的真诚致歉，并感谢媒体的监督，感谢广大消费者多年来对绿源乳业的关心和支持。 [详细]
2013-4-27 17:02:14
HTC处置问题手机说法不一 不予换机理由太牵强
HTC处置问题手机说法不一 不予换机理由太牵强中国质量新闻网讯（杨剑）3月26日，中国质量新闻网刊发了《HTC新手机屡现黑屏 消费者要求换机难上难》的报道，反映河南的消费者晁先生购买的HTC牌T328D手机屡现黑屏，多次维修后，黑屏问题始终得不到根本解决，要求更换新机却遭到拒绝的问题。 [详细]
新福克斯发动机渗漏油事件一直未解决
新福克斯发动机渗漏油事件一直未解决商报讯 （记者 胡建国） 近一个月来，本报持续关注的多辆新福克斯车型集体出现发动机漏油、渗油事件，在上周因为长安福特公关部的出现而进入了一个转折点。虽然长安福特公关部总监以及东区公关专员以“需要走程序，不能确定投诉的具体回复时间”这样官方答复了本报记者以及广大消费者的疑问，但也让广大车主看到了一丝曙光。 [详细]
苹果向中国消费者道歉 手机产品售后服务升级
苹果向中国消费者道歉 手机产品售后服务升级京华时报[微博]讯(记者祝剑禾)昨晚，苹果公司CEO蒂姆·库克(TimCook)通过官网发布公开信，向中国消费者表示歉意，同时宣布升级部分产品的售后维修服务，并对整个售后服务政策进行改进。这是央视3·15晚会曝光苹果售后存在“中外有别”之后，苹果公司首度公开道歉并出台实质性的改进措施。 [详细]
百万捷豹巡航定速异常两年终解决 车主近日换车
百万捷豹巡航定速异常两年终解决 车主近日换车人民网[微博](37.64,-0.19,-0.50%)温州3月18日电 (记者 黄雪意)本网此前报道的温州一宗金额达百万元的捷豹豪车消费纠纷(详见《百万捷豹巡航定速异常2年无法解决 车主退车遭拒》)，经过两年时间的拉锯后，终于在今年的3·15当天调解成功。在车主郑先生支付5万元后，温州东昌实业有限公司为其更换了一辆捷豹。 [详细]
315追踪：深圳不合格海砂仍在使用
315追踪：深圳不合格海砂仍在使用在昨天节目播出后，我们的记者也再次来到抽检有问题的深圳市南山区天地混凝土公司，结果发现，这里的不合格海砂仍在生产中。记者在这家公司发现不合格的海砂依然被用于混凝土生产，现场也没有出现监管部门的执法人员。这家公司的主管对我们表示，他们确实还不知道这个事，历来从去年下半年到今年上半年都有深圳市质检站的一个例行的送检。记者要求其出示有关部门的检测结果，可是其最近一次的检测结果显示的时 [详细]
万元沙发刚买不久就“霉变” 投诉长达3年终解决
2009年，市民车先生购买了一套品牌皮质沙发，花费上万元，然而使用不久皮面变色，虽经商家更新修整，但使用不久又出现老毛病，而此时，该商家已经注销不干。后经开发区消协与沙发厂家所在地的四川省彭州市消协协调，车先生长达3年的投诉，于近日解决。 [详细]
郑州患者投诉曙光医院追踪 卫生局称存在多种问题
昨天，本报报道了《患者投诉曙光医院使用的不是宣传中的进口仪器》，郑州市食品药品监督管理局对在曙光医院检查中发现的违规医疗器械和用具进行了查扣。记者 汪永森 实习生 陈娟/文 记者 张翼飞/图 这一看似专业高端的机构，实际上是曙光医院自己宣传打造的名词，相关人员也是医院的工作人员。 [详细]
常林铲车屡出故障被砸 厂家同意收回并补偿
中国质量新闻网消息（孙中杰）4月23日上午，在河南省郑州市郑平路上的常林公司河南郑州一级代理商大门口，河南永城市几名铲车用户现场抡起大铁锤和铁钎，将5台新买不久的常林铲车砸坏。车主朱宝田在现场说：“去年5月，我从永城市二级经销商李伟处花31.5万元买回这台铲车后，第一次使用五六个小时，突然不能正常使用了。给售后代理打电话后，用吊车把机器吊起来发现，固定发动机的螺栓断了六七个。前边刚修过，后边跟着坏，厂家售后维修不低于15次。我要求自己赔5万元把铲车退给厂家，但一直没解决。” [详细]
万和热水器水箱漏水及时更换 用户满意
中国质检网讯 （李素）河南的李先生向中国质检网投诉中心反映，近日，他发现使用了2年多的万和天然气热水器出现漏水现象。21日，广东万和新电气股份有限公司向中国质检网通报，该公司客户服务人员已于当天给用户解决了机器的问题，用户对公司的处理表示满意。李先生投诉的起因，是他当时联系郑州的万和热水器维修部反映故障时，对方的客服人员表示需要更换水箱并收维修费50元，李先生表示认可。第二日，维修人员在对水箱检查时发现李先生使用的型号为JSQ168-B的热水器采用的是铜材质，由于水箱已经过了质保期，所以更换水箱需要300元，维修费30元，共计330元。李先生不解，明明当时电话里说的是50元，怎么上门维修就成了330元呢？ [详细]
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